Regulamin świadczenia usług

Regulamin świadczenia usług psychoterapeutycznych i psychologicznych w formie stacjonarnej oraz online

1. Niniejszy dokument /dalej: regulamin/ określa zasady świadczenia usług psychologicznych i psychoterapeutycznych przez: Relatio centrum psychoterapii i rozwoju (ul. Stawowa 8, 40-095 katowice, nip 6343018008) /dalej: usługi/.
2. Usługi świadczone są przez specjalistę, który posiada co najmniej wykształcenie wyższe magisterski oraz stosowne szkolenie w zakresie psychoterapii /dalej: psychoterapeuta/.
3. Usługi świadczone są w formie stacjonarnej w gabinecie oraz online za pośrednictwem aplikacji zoom.
4. Usługi obejmują m.in. diagnostykę, konsultacje, wsparcie psychologiczne, psychoterapię. Wizyty odbywają się zwykle raz w tygodniu, chyba że terapeuta uzna, że potrzebna jest inna częstotliwość /dalej: psychoterapia oraz psychoterapia online/.
5. Z usług mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych /dalej: pacjent/. Możliwość korzystania z usług przez osoby nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych uzależniona jest od pisemnej zgody obojga rodziców/ opiekunów prawnych. Ilekroć w dalszej części regulaminu mowa jest o pacjencie, w przypadku osób nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych rozumie się przez to rodzica lub opiekuna prawnego.
6. Rodzic lub opiekun prawny zobowiązany jest do punktualnego przyprowadzania i odbierania podopiecznego z gabinetu oraz na każdą prośbę psychoterapeuty kontaktu z nim, w zakresie niezbędnym do realizacji usług (w szczególności przekazywania informacji o stanie zdrowia, przebiegu Psychoterapii, realizacji zaleceń).
7. Psychoterapeuta może zlecić dodatkowe konsultacje u innego specjalisty lub badania lekarskie w celu dogłębnej diagnozy oraz zapewnienia jak najlepszych efektów psychoterapii, a pacjent zobowiązany do ich realizacji.
8. Psychoterapeuta jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji pochodzących z terapii a także samego faktu korzystania przez pacjenta z psychoterapii, wobec osób trzecich. Wyjątkiem jest sytuacja zagrożenia życiu lub zdrowia pacjenta lub osób trzecich albo sytuacje określone prawem. Współpracując z innymi specjalistami leczącymi pacjenta np. psychiatrą, udostępnia tylko niezbędne informacje, za wiedzą pacjenta.
9. Usługi mają charakter odpłatny. Ceny usług określone są w cenniku.
10. Płatności za psychoterapię/wizytę należy dokonać gotówką lub kartą każdorazowo po wizycie. Płatności za psychoterapię/wizytę online należy dokonać w formie przedpłaty na konto minimum 24h przed umówioną wizytą.
11. Pacjent może odwołać lub zmienić termin wizyty, najpóźniej na 24 godziny przed wizytą. Za umówioną wizytę, na którą pacjent nie przyjdzie płaci całą kwotę zgodnie z cennikiem usług. Wizyta może odbyć się w formie online po wcześniejszym uzgodnieniu z psychoterapeutą.
12. W przypadku spóźnienia płaci się za całą wizytę, nie jest ona przedłużana.
13. Psychoterapeuta uprzedza o planowanych przerwach w psychoterapii, pacjent może ale nie musi skorzystać z wizyt u innego psychoterapeuty zastępczego wyznaczonego przez psychoterapeutę prowadzącego.
14. Opinie i zaświadczenia wydawane są na wniosek pacjenta. Opinie i zaświadczenia sporządzane są bez zbędnej zwłoki, w terminie nie dłuższym niż jeden miesiąc.
15. Zastrzega się prawo do dokonywania zmian regulaminu oraz cennika.
16. Pacjent zobowiązany jest do pisemnego potwierdzenia akceptacji regulaminu. Brak pisemnej akceptacji regulaminu uniemożliwia korzystanie z usług.
17. Psychoterapeuta zobowiązany jest do superwizji swojej pracy. Służy to ulepszeniu jego usług i lepszej opiece nad pacjentami. Czasem dla celów superwizji psychoterapeuci muszą nagrywać swoje sesje. Nagrania te przedstawiane są tylko uczestnikom superwizji, którzy także zobowiązani są do utrzymania tajemnicy zawodowej. Każdorazowo pacjent proszony jest o wyrażenie zgody na nagranie wizyty.
18. W okresie psychoterapii pacjent zobowiązany jest nie pozostawać w psychoterapii u innego psychoterapeuty, chyba, że psychoterapeuta prowadzący zdecyduje inaczej.
19. By psychoterapeuta mógł skutecznie pomagać pacjent zobowiązany jest informować go na bieżąco o swoich przeżyciach i znaczących faktach ze swojego życia.
20. Podjęcie się uczestnictwa w psychoterapii jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na możliwe czasowe zaostrzenie objawów. Może to powodować przejściowe pogorszenie funkcjonowania pacjenta. W takim wypadku wskazane jest kontynuowanie psychoterapii i informowanie psychoterapeuty o aktualnym stanie psychofizycznym.
21. Pacjent zawsze może pytać swojego terapeutę o wykształcenie, wyszkolenie zawodowe, przynależność do organizacji zawodowych, superwizję, staż pracy, doświadczenie zawodowe, diagnozę, metody terapeutyczne i sposób prowadzenia psychoterapii.

Życzymy Państwu owocnej psychoterapii, a my dołożymy wszelkich starań, by taka właśnie była.